Soddisfazione della clientela: 3° posto per ÖKK
Il servizio di confronto online indipendente moneyland.ch ha interrogato le persone assicurate circa la loro soddisfazione nei confronti delle rispettive assicurazioni malattie. ÖKK ha ottenuto il terzo posto.
Nel sondaggio sono stati valutati fattori come cordialità e disponibilità del personale, reperibilità, rapidità nelle richieste di chiarimento e dei rimborsi, rapporto qualità/prezzo nonché comprensibilità delle informazioni e soddisfazione generale. ÖKK ha ottenuto un ottimo punteggio (8.1) e continuerà a rimanere al fianco della clientela garantendole cordialità e processi semplici.
