Estelle Marazza è agitata. I medici le hanno appena diagnosticato la sclerosi multipla, una malattia autoimmune. La nostra cliente, mamma di tre figlie, si trova al reparto di neurologia e viene tempestata di informazioni. Alcune non le rimangono in testa, altre, fra cui un suggerimento del medico, sono chiarissime: «Si risparmi il viaggio in farmacia. D’ora in poi ordini i medicamenti che richiedono ricetta tramite la farmacia online Zur Rose.»
Una soluzione semplice ed efficiente
Tornata a casa, Estelle ricorda le parole del medico. Inizialmente è un po’ scettica, non fa per lei acquistare prodotti su Internet, men che meno farmaci. D’altro canto l’idea di ordinare ciò che le serve da casa e ricevere l’ordine dopo pochi giorni davanti alla porta (per di più senza spese di spedizione) non le dispiace. In più, così non dovrebbe più preoccuparsi di spostamenti e orari di apertura. Ma riuscirà a sfruttare il sistema di Zur Rose e a fare amicizia con la tecnologia? Certo che sì! Dopo il primo ordine, la nostra cliente è più che convinta: una soluzione più comoda e semplice di questa non c’è. Oggi, tre anni dopo la diagnosi, è una cliente abituale di Zur Rose.
Una soluzione che semplifica la vita
Estelle racconta che Zur Rose è un sistema che semplifica la vita quando la vita così semplice non è. Di questo servizio la 50enne apprezza particolarmente il fatto che quando ha delle domande, il personale garantisce sempre un servizio clienti cordiale e competente. Oggi convive con la sclerosi multipla e sa di aver trovato nella farmacia Zur Rose e in ÖKK due partner disponibili e affidabili.
Questo articolo è stato pubblicato sulla rivista per i clienti privati di ÖKK «Pronto». Qui trova l’edizione completa con altri interessanti articoli.
I vantaggi
Facile da ordinare online e per telefono: sempre, ovunque e con poco dispendio di tempo
Consegna sicura e senza spese di spedizione entro due giorni lavorativi o su accordo
Vasto assortimento di prodotti, tra cui farmaci con obbligo di ricetta, cosmetici e prodotti per l’igiene
Servizi intelligenti, quali promemoria dei farmaci da assumere per SMS e panoramica dei propri farmaci
Altri vantaggi esclusivi per gli assicurati di ÖKK, per esempio sconti sui farmaci