ÖKK décroche la 3e place en matière de satisfaction de la clientèle
Le service comparatif en ligne indépendant moneyland.ch a interrogé les personnes assurées sur leur degré de satisfaction à l’égard de leur assurance-maladie. ÖKK occupe la 3e place du comparatif.
Lors de l’enquête ont notamment été évalués les facteurs tels que l’amabilité et l’engagement des collaborateurs, la disponibilité, la réactivité en cas de questions, la rapidité des remboursements, le rapport prix/prestation ainsi que la clarté des informations et l’impression générale. Avec 8,1 points, ÖKK obtient un très bon résultat et continuera de servir ses clientes et ses clients avec amabilité et simplicité.
