Votre assurance de base avec Telmed, app et pharmacie

Vos possibilités

Avec ÖKK CASAMED SELECT, vous avez le choix dans chaque situation: Vous prenez d’abord le téléphone et contactez le centre de télémédecine Medgate? Vous préférez saisir vos symptômes dans la Medgate App? Ou vous consultez en premier lieu l’une de nos pharmacies partenaires? L’orientation vers un médecin, un thérapeute ou un hôpital requiert toujours une première consultation par Medgate ou une pharmacie partenaire, sinon vous devez assumer vous-même les coûts qui en résultent. Exceptions: cas d’urgence et traitements chez le gynécologue, le pédiatre et l’ophtalmologue. Comme lors d’une visite chez le médecin, la protection de vos données personnelles est garantie à tout moment.

Comment ça marche

Marche à suivre en cas de maladie

• Contactez les médecins de Medgate (par téléphone ou via app) 24 heures sur 24 ou rendez-vous dans une pharmacie partenaire de ÖKK.
• Au besoin, Medgate ou la pharmacie partenaire vous oriente vers un spécialiste ou un hôpital.
• Exceptions: pour les traitements chez le gynécologue, le pédiatre et l’ophtalmologue, vous pouvez vous adresser directement à un spécialiste sans devoir contacter en premier lieu Medgate ou une pharmacie partenaire.
• Présentez toujours votre carte d’assuré ÖKK.
• Envoyez vos factures de médecin et justificatifs de remboursement à ÖKK.

Marche à suivre en cas d’accident

• En cas d’urgence, vous n’avez pas l’obligation de contacter votre premier interlocuteur. Vous pouvez aussi vous rendre directement à l’hôpital le plus proche ou consulter un médecin d’urgence.
• Informez Medgate ou votre pharmacie partenaire dans les vingt jours suivant l’urgence et discutez ensemble de la suite du traitement.
• Si vous suivez la procédure indiquée, ÖKK prend à sa charge les coûts du traitement d’urgence.