Le modèle d’assurance de base numérique avec Telmed et app

Vos possibilités

Avec ÖKK CASAMED 24, vous pouvez décider, au cas par cas, si prendre le téléphone et contacter le centre de télémédecine Medgate ou saisir vos symptômes dans la Medgate App. Le médecin de Medgate vous fournit des conseils par téléphone et définit avec vous la suite du traitement. Au besoin, il vous oriente vers un spécialiste, un thérapeute ou un hôpital. L’orientation vers un autre praticien requiert toujours une première consultation par Medgate, sinon vous devez assumer vous-même les coûts qui en résultent. Exceptions: cas d’urgence et traitements chez le gynécologue, le pédiatre et l’ophtalmologue. La protection de vos données personnelles est garantie à tout moment.

Comment ça marche

Marche à suivre en cas de maladie

• Contactez les médecins de Medgate (par téléphone ou via app) 24 heures sur 24.
• Au besoin, Medgate vous oriente vers un spécialiste ou un hôpital.
• Exceptions: pour les traitements chez le gynécologue, le pédiatre et l’ophtalmologue, vous pouvez vous adresser directement à un spécialiste sans devoir contacter en premier lieu Medgate.
• Présentez toujours votre carte d’assuré ÖKK.
• Envoyez vos factures de médecin et justificatifs de remboursement à ÖKK.

Marche à suivre en cas d’accident

• En cas d’urgence, vous n’avez pas l’obligation de contacter votre premier interlocuteur. Vous pouvez aussi vous rendre directement à l’hôpital le plus proche ou consulter un médecin d’urgence.
• Informez Medgate dans les vingt jours suivant l’urgence et discutez ensemble de la suite du traitement.
• Présentez toujours votre carte d’assuré ÖKK.
• Envoyez vos factures de médecin et justificatifs de remboursement à ÖKK.
• Si vous suivez la procédure indiquée, ÖKK prend à sa charge les coûts du traitement d’urgence.